Bedingungen für die kostenlose Rückgabe
Unsere Police gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
So kehren Sie zurück
Bitte holen Sie sich eine Rücksendeberechtigung ein, indem Sie den Kundenservice per Live-Chat oder service@hychika.com kontaktieren. Halten Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Rückgabegrundes bereit.
Über die Rücksendeadresse informieren wir Sie nach der Beantragung einer Rücksendung per E-Mail. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 1-2 Werktage.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 3–7 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
Sofern das Produkt keine Qualitätsprobleme aufweist, gehen die Versandkosten für Rücksendung und Umtausch zu Ihren Lasten. Wir erstatten den Produktbetrag der Bestellung (ohne Versandkosten).
Wenn Hychika die Kosten für die Rücksendung übernimmt – Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung, wenn der Grund für die Rücksendung auf UNSEREN Fehler zurückzuführen ist. Beispiele für Fälle können sein:
Artikel kam defekt an und kann nicht mit einem Ersatzteil repariert werden
Wir haben den falschen Artikel versendet
Wir haben es an die falsche Adresse versendet
Wir haben eine doppelte Bestellung versendet
Sachen zu wissen
Die Ware kann innerhalb von 30 Tagen gegen volle Rückerstattung oder Ersatz zurückgesandt werden, je nachdem, was Sie bevorzugen. Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.
Wenn Sie einen Artikel in einem Geschäft zurückgeben, müssen Sie eine Kopie Ihres Lieferscheins oder Ihrer Bestellung mit dem aufgeführten Artikel vorlegen. Aus Sicherheitsgründen können Artikel, die brennbare Flüssigkeiten oder Gase verwenden oder gefährliche Materialien enthalten, nicht per Post zurückgeschickt werden – selbst wenn diese Materialien aus dem Artikel entfernt wurden. Aus Sicherheitsgründen können bestimmte Produkte nicht zurückgegeben werden, wenn sie geöffnet wurden – bitte rufen Sie den Kundendienst unter service@hychika.com an .
Für einige Artikel fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr an – weitere Informationen erhalten Sie bei einem Mitarbeiter.
Bei der Rückgabe eines Artikels an ein Geschäft hat der Manager das Recht, die Rückgabe eines Artikels jederzeit und aus beliebigem Grund abzulehnen.
Wiedereinlagerungsgebühren
Für die Rückgabe eines Artikels kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % anfallen. Artikel mit einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % können sich jederzeit ändern. Weitere Informationen erhalten Sie von einem Mitarbeiter oder vom Kundendienst unter service@hychika.com .
Die Wiedereinlagerungsgebühr entfällt, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
Artikel ist ungeöffnet und in neuem Zustand
Der Artikel wird gegen ein höherwertiges Produkt derselben Kategorie ausgetauscht.
Der Artikel wird im Rahmen eines erweiterten Serviceplans ersetzt
Der Artikel wird im Rahmen der Herstellergarantie ersetzt
Batterie-Recycling-Programm
Die Richtlinien und Optionen zum Batterierecycling variieren je nach Bundesstaat. Finden Sie Recycling-Informationen für Ihren Staat .
Rücksendeadresse (NUR USA)
ZJKJ-G3101 Lager
C/O 13725 Pipeline Avenue
Chino, Kalifornien 91710
HINWEIS: BITTE KONTAKTIEREN SIE UNS, BEVOR SIE DEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN, SONST WIRD DIE ANNAHMEWEIHUNG ABGELEHNT.
Für weitere Länder oder bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an service@hychika.com oder rufen Sie uns unter +86-0755-84872974 an.
